Service, Training und Support

Eine zuverlässige und nachvollziehbare Qualitätskontrolle hilft dabei, Produktionsabläufe zu optimieren. Wir vermitteln Ihren Mitarbeitern den sicheren Umgang mit den Messsystemen und die zielführende Auswertung der Messergebnisse.

Schulung

• Umfangreiches Schulungsangebot zu Grundlagen, Bedienung und Programmierung
• Bei uns im Haus oder vor Ort
• Standard- oder Individualschulung
• Qualifizierte Referenten

Ihr Nutzen:

• Gut geschulte Mitarbeiter, die ihr Messsystem umfassend beherrschen
• Eindeutige Schlussfolgerungen im Hinblick auf die Produktionsqualität
• Maximal effiziente Nutzung Ihres Messsystems

Anlaufbetreuung

Eine zuverlässige und nachvollziehbare Qualitätskontrolle hilft dabei, Produktionsabläufe zu optimieren. Wir vermitteln Ihren Mitarbeitern den sicheren Umgang mit den Messsystemen und die zielführende Auswertung der Messergebnisse.;

• Experten vor Ort zur aktiven Unterstützung der Bediener während der gewünschten Einarbeitungsphase

Ihr Nutzen:

• Kompetente Betreuung in der Anfangsphase

Applikationsuntersuchung

• Erarbeitung der optimalen Messstrategie mit Messsystem, Spannvorrichtung und Messprogramm
• Probemessungen

Ihr Nutzen:

• Sicherheit, das am besten geeignete Messsystem zu erhalten

Resident Engineer

• Qualifizierter Techniker vor Ort

Ihr Nutzen:

• Optimale Unterstützung unter Berücksichtigung der lokalen Gegebenheiten
• Optimierung des Messsystems vor Ort
• Direkte Reaktion

In enger Zusammenarbeit mit Ihnen erarbeiten wir Konzepte, um vorhandene Messmittel so effizient wie möglich einzusetzen. Die Modernisierung eines Messsystems sichert nicht nur bereits getätigte Investitionen sondern sorgt auch dafür, dass stets nach den aktuellen Normen gemessen wird.

Software Updates und Upgrades

• Update oder Upgrade der vorhandenen Software

Ihr Nutzen:

• Messungen immer nach den aktuellen Normen
• Verbesserungen in neuen Softwareversionen sorgen für effizientere und damit wirtschaftlichere Arbeitsprozesse
• Zusätzliche Funktionen

Optimierung

• Austausch oder Aufrüstung von Komponenten
• Umsetzung neuer Messstrategien
• Optimierung von Prozessen
• Verkürzung von Taktzeiten

Ihr Nutzen:

• Investitionssicherung
• Verbesserung der Abläufe

Messprogrammerstellung

• Erstellung von (CNC-)Messprogrammen

Ihr Nutzen:

• Zeitersparnis während der Erstellung
• Prozesssicheres Messprogramm
• Optimierter Programmablauf

Umbau und Erweiterung

• Anpassung des vorhandenen Messsystems an neue Anforderungen
• Austausch von Komponenten
• Konstruktion neuer Werkstückträger

Ihr Nutzen:

• Investitionssicherung
• Verbesserung der Abläufe
• Verlängerung der Lebensdauer

Um Ihnen eine ständige Verfügbarkeit Ihrer Messsysteme und über Jahre hinweg eine gleich bleibende Qualität der Messungen zu ermöglichen, bieten wir ein breites Spektrum an präventiven und reaktiven Dienstleistungen an.

Wartung und Kalibrierung von Messsystemen

• Präventive Wartung und Kalibrierung
• Überprüfung und Austausch von Komponenten
• Vor Ort oder bei uns im Haus
• Kalibrierung gemäß DIN EN ISO 10012
• Dokumentation für Ihre Prüfmittelüberwachung

Ihr Nutzen:

• Minimierung der Ausfallzeiten
• Überschaubare Wartungskosten
• Sicherstellung der Messmittelfähigkeit
• Lange Lebensdauer und geringer Verschleiß

Fernwartung (Teleservice)

• Problemlösung per Teleservice-Verbindung
• Diagnostizierung und Behebung von Fehlern
• Prüfung und Korrektur von Geräteeinstellungen

Ihr Nutzen:

• Schnelle Reaktionszeit
• Kostengünstig, da ohne Termin vor Ort

Helpdesk

• Problemlösung am Telefon

Ihr Nutzen:

• Schnelle und kostengünstige Hilfe

Kalibrierung von Normalen

• Akkreditiertes DAkkS-DKD Kalibrierlabor
• DAkkS-DKD Kalibrierscheine für Rauheits-, Konturen- und Formnormale
• Werkskalibrierscheine für nicht akkreditierte Kenngrößen

Ihr Nutzen:

• Sicherstellung der Messmittelfähigkeit

Reparaturen (Technischer Service)

• Weltweites Servicenetz
• Individuelle Service-Level-Verträge
• Reparatur des Messsystems vor Ort
• Reparatur im Werk für mobile Messgeräte
• Komponenten und Tastsysteme

Ihr Nutzen:

• Schnelle Reaktionszeit
• Kostengünstiger Reparaturservice im Werk

Ersatzteile und Taster-Austauschservice

• Austauschplan für Standardtaster

Ihr Nutzen:

• Optimal abgestimmte Ersatzteile
• Keine langen Wartezeiten

Damit Sie sich bei Ihrer täglichen Arbeit auf das Wesentliche konzentrieren können, bieten wir Ihnen eine Reihe von messtechnischen Dienstleistungen, die professionelle Hilfe bei spezifischen Anforderungen leisten und Ihnen helfen, sich ohne viel Aufwand auf neue Situationen einzustellen.

Umzugsservice

• Individuelle Zusammenstellung: Zustandsanalyse, Abbau, Transportsicherung und Verpackung des Messsystems, Aufbau, Inbetriebnahme und Kalibrierung am Zielort
• Auf Wunsch auch Transport

Ihr Nutzen:

• Maximale Sicherheit der empfindlichen Messsysteme bei einem Umzug
• Einwandfreies Arbeiten der Systeme nach dem Umzug

Rücknahme und Verwertung

• Inzahlungnahme noch nutzbarer Systeme

Ihr Nutzen:

• Kostenvorteil beim Erwerb eines Neugeräts

Finanzierung

• Finanzieren oder leasen eines Messsystems

Ihr Nutzen:

• Einsparung von teuren Anschaffungskosten bei punktuellen oder spezifischen Messungen

Gebrauchtsysteme

• Generalüberholte Gebrauchtsysteme

Ihr Nutzen:

• Kostengünstige Alternative zur Anschaffung eines Neugeräts

Unsere DAkkS-DKD Akkreditierung umfasst die dimensionellen Messgrößen Rauheit, Formabweichung, Kontur und Tastschnittgeräte.

Die hohe Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ist kein Zufall, sondern Ergebnis eines systematischen, globalen Qualitätsmanagements. Unsere Produktionsstandorte sind gemäß DIN EN ISO 9001 und OHSAS 18001:2007 zertifiziert.

Verschärfte Bestimmungen zur Produkthaftung zwingen Unternehmen zur Qualitätssicherung und zum Nachweis der Richtigkeit der Mess- und Prüfmittel.

Ständiger Messeinsatz und die damit verbundene Abnutzung können die Messgenauigkeit unbemerkt verändern. Daher ist eine regelmäßige Kalibrierung der Messgeräte mit rückgeführten Normalen erforderlich.

In unserem nach DIN EN ISO/IEC 17025 akkreditierten, schwingungsfreien und klimatisierten DAkkS-DKD Kalibrierlabor kalibrieren wir Ihre angelieferten Normale. Dies sichert die direkte Rückführung Ihres Messmittels auf nationale Normale der Physikalisch-Technischen Bundesanstalt (PTB) und garantiert Messungen bzw. Kalibrierungen auf höchstem messtechnischem Niveau.

Sollte sich ein Normal als nicht kalibrierfähig erweisen, können Sie über uns neue Normale beziehen. Für nicht akkreditierte Kenngrößen stellen wir Ihnen einen Werkskalibrierschein oder ein Prüfprotokoll aus.

Normale zur Kalibrierung und Justage von Tastschnittgeräten nach DIN EN ISO 5436-1.

Anforderungen an Rauheitsmessgeräte nach dem Tastschnittverfahren sind hoch, denn sie erfassen Rauheitskenngrößen von Oberflächen mit unterschiedlichsten Strukturen auf verschiedenen Materialien mit hoher Messgenauigkeit.

Durch ständigen Messeinsatz und der damit verbundenen Abnutzung kann sich die Messgenauigkeit unbemerkt verändern. Um aussagekräftige und korrekte Messergebnisse zu erhalten, ist daher eine regelmäßige Kalibrierung der Messgeräte mithilfe von rückgeführten Normalen erforderlich.

Aufgrund der Vielfalt an Messgeräten mit unterschiedlichen Funktionsweisen werden verschiedene Normale verwendet, deren Eigenschaften in der Norm DIN EN ISO 5436-1 festgelegt sind.

In den nachfolgenden Tabellen sind die gebräuchlichsten Oberflächennormale und ihre Verwendung aufgelistet.

Typ	Benennung	Funktion	Nominalwert/Aussage
A	Tiefeneinstellnormal	Kalibrierung und Justage der Vertikalvergrößerung und der Wiederholbarkeit von Tastschnittgeräten Normal mit unterschiedlich tiefen Rillen mit rundem oder flachem Grund	Pt
B	Tastspitzenprüfnormal	Überprüfen und Vermessen der Tastspitze auf Beschädigung, Verschleiß und Formgenauigkeit Normal mit hochpräziser Profilgeometrie	Tastspitzenzustand
C	Geometrienormal/ Rillenabstandsnormal	Kalibrierung und Justage der Vertikalvergrößerung, der horizontalen Profilmessung, der Gleichmäßigkeit der Vorschubfunktion und der Übertragungsfunktion des Tastschnittgeräts Normal mit einer periodischen, regelmäßigen Profilstruktur mit Sinus-, Dreieck- oder Trapezform	Ra, Rz, Rmax, RSm
D	Raunormal	Kalibrierung und Justage des Tastschnittgeräts Auch zur Überprüfung der richtigen Einstellung der Grenzwellenlänge und der Art der Wellenfilter geeignet Normal mit aperiodischem, unregelmäßigem Oberflächenprofil, das der Praxis nachempfunden ist und Oberflächenabweichungen wie Welligkeit und Rauheit mit unterschiedlichen Amplituden, Wellenlängen und  Phasenlagen enthält	Ra, Rz, Rmax, Rk, Rpk, Rvk
D	Raunormal	Kalibrierung und Justage des Tastschnittgeräts Normal mit einer aperiodischen, unregelmäßigen Profilstruktur ohne störende Welligkeit oder Ausreißer (Spitzen) für Kenngrößen nach DIN EN 10049, die mit einem Zweikufentaster gemessen werden	Ra, Rz, RPc

Normale für spezifische Überprüfungen von Tastschnittgeräten

Benennung	Funktion	Nominalwert/Aussage
Planglas	Prüfung der Geradheit des Vorschubs und der Grundstörungen	Wt0, Rz0
Drallnormal	Kalibrierung von Tastschnittgeräten zur Bestimmung von Drallkenngrößen	DG, DP, Dt

Wie oft ein Messgerät kalibriert werden muss hängt davon ab,

• wie stabil die Umgebungsbedingungen sind
• ob Komponenten des Geräts getauscht wurden
• wie häufig das Gerät genutzt wird
• welche Anforderungen an die Unsicherheit gestellt werden

Die Kalibrierung der Normale durch ein DAkkS-DKD Kalibrierlabor sichert die direkte Rückführung des Messmittels auf nationale Normale der PTB und garantiert somit normgerechte Messungen im Rahmen der Qualitätssicherung.

Folgende Produkte sind nicht mehr verfügbar.

Unsere Messsysteme werden zuverlässig und in gleichbleibend hoher Qualität über viele Jahre gefertigt. Da wir Ihnen stets die bestmögliche Lösung für Ihre Aufgaben anbieten möchten, ist es notwendig, dass ältere Geräte nach langer kontinuierlicher Verfügbarkeit durch Nachfolgeprodukte abgelöst werden.

• Waveline Toposcan
• Formline Incometer
• Formline PTB Nockennormal

Updates, Upgrades sowie Zubehör für bestehende Toposcan- und Incometer-Systeme sind fürvoraussichtlich weitere 2 Jahre lieferbar. Service wird regulär für 10 Jahre nach Lieferendegewährleistet.Bitte leiten Sie diese Information auch an die für Produktabkündigungen zuständigen Personen bzw. Abteilungen in Ihrem Hause weiter.Wir danken Ihnen für das Vertrauen, das Sie uns und unseren Produkten entgegenbringen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen.

Bei offenen Fragen kontaktieren Sie uns gerne!