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Service, Training und Support

Wo absolute Präzision in der industriellen Fertigung gefordert ist, sind wir mit unseren modernen Messsystemen der ideale Partner.

Weltweit für Sie im Einsatz

Service, Training, Support

Zielgerichteter Service

Unser Ziel ist es, Sie jederzeit bestmöglich zu unterstützen - von der ersten Anfrage bis zum Servicepaket für die Sicherstellung Ihrer Produktivität.

Aus unserem breiten Dienstleistungsspektrum stellen wir für Sie ein individuelles Paket zusammen, das optimal an Ihre Anforderungen angepasst ist. Viele Kunden weltweit vertrauen bereits unserer Erfahrung, denn wir bieten ihnen nicht nur innovative und hochpräzise Messsysteme sondern auch umfassende Unterstützung sowie individuelle Analysen.


Wartung und Reparatur

Wartung und Kalibrierung von Messsystemen

  • Präventive Wartung und Kalibrierung
  • Überprüfung und Austausch von Komponenten
  • Vor Ort oder bei uns im Haus
  • Kalibrierung gemäß DIN EN ISO 10012
  • Dokumentation für Ihre Prüfmittelüberwachung

Ihr Nutzen:

  • Minimierung der Ausfallzeiten
  • Überschaubare Wartungskosten
  • Sicherstellung der Messmittelfähigkeit
  • Lange Lebensdauer und geringer Verschleiß

Fernwartung (Teleservice)

  • Problemlösung per Teleservice-Verbindung
  • Diagnostizierung und Behebung von Fehlern
  • Prüfung und Korrektur von Geräteeinstellungen

Ihr Nutzen:

  • Schnelle Reaktionszeit
  • Kostengünstig, da ohne Termin vor Ort

Reparaturen (Technischer Service)

  • Weltweites Servicenetz
  • Individuelle Service-Level-Verträge
  • Reparatur des Messsystems vor Ort
  • Reparatur im Werk für mobile Messgeräte
  • Komponenten und Tastsysteme

Ihr Nutzen:

  • Schnelle Reaktionszeit
  • Kostengünstiger Reparaturservice im Werk

Upgrades/Retrofit

Aktualisieren Sie Ihre Messsysteme auf Windows 10

Microsoft stellt den Support für Windows 7 ab dem 15. Januar 2020 ein. Das Betriebssystem-Upgrade auf Windows 10 kann zu Problemen bei Ihren Messgeräten führen. Daher sollte in diesem Zuge auch Ihre Messsoftware aktualisiert werden.

Wir bieten Ihnen attraktive Upgrade-Pakete auf das Betriebssystem Windows 10. Dadurch profitieren Sie von neuen Funktionen und erhöhen die Sicherheit Ihrer Systeme. Die bestehende Mess- und Auswertesoftware Ihres Messsystems wird ebenfalls auf den neuesten Stand gebracht. Somit können Sie sicher sein, nach den aktuellen Normen zu messen.

  • Neuer Messrechner mit Windows 10
  • Neue Elektronik
  • Aktuelle Software
  • Höhere Datensicherheit
  • Verlängerung der Lebensdauer
  • Sicherung der Investitionen
  • Upgrade für Rauheits- und Konturmessung, Formmesssysteme und optische Wellenmesssysteme
Wir helfen Ihnen ihr Messsystem auf Windows 10 zu aktualisieren. Erfahren Sie mehr.

Kalibrierungsdienstleistungen

Kalibrierung von Normalen

  • Akkreditiertes DAkkS-DKD Kalibrierlabor
  • DAkkS-DKD Kalibrierscheine für Rauheits-, Konturen- und Formnormale
  • Werkskalibrierscheine für nicht akkreditierte Kenngrößen
Ihr Nutzen:
  • Sicherstellung der Messmittelfähigkeit

Prüfnormale

Prüfnormale nach DIN EN ISO 5436-1

Prüfnormale

Normale zur Kalibrierung und Justage von Tastschnittgeräten nach DIN EN ISO 5436-1.

Anforderungen an Rauheitsmessgeräte nach dem Tastschnittverfahren sind hoch, denn sie erfassen Rauheitskenngrößen von Oberflächen mit unterschiedlichsten Strukturen auf verschiedenen Materialien mit hoher Messgenauigkeit.

Durch ständigen Messeinsatz und der damit verbundenen Abnutzung kann sich die Messgenauigkeit unbemerkt verändern. Um aussagekräftige und korrekte Messergebnisse zu erhalten, ist daher eine regelmäßige Kalibrierung der Messgeräte mithilfe von rückgeführten Normalen erforderlich.

Aufgrund der Vielfalt an Messgeräten mit unterschiedlichen Funktionsweisen werden verschiedene Normale verwendet, deren Eigenschaften in der Norm DIN EN ISO 5436-1 festgelegt sind.

In den nachfolgenden Tabellen sind die gebräuchlichsten Oberflächennormale und ihre Verwendung aufgelistet.

Typ

Benennung

Funktion

Nominalwert/Aussage

A

Tiefeneinstellnormal

Kalibrierung und Justage der Vertikalvergrößerung und der Wiederholbarkeit von Tastschnittgeräten
Normal mit unterschiedlich tiefen Rillen mit rundem oder flachem Grund

Pt

B

Tastspitzenprüfnormal

Überprüfen und Vermessen der Tastspitze auf Beschädigung, Verschleiß und Formgenauigkeit
Normal mit hochpräziser Profilgeometrie

Tastspitzenzustand

C

Geometrienormal/
Rillenabstandsnormal

Kalibrierung und Justage der Vertikalvergrößerung, der horizontalen Profilmessung, der Gleichmäßigkeit der Vorschubfunktion und der Übertragungsfunktion des Tastschnittgeräts
Normal mit einer periodischen, regelmäßigen Profilstruktur mit Sinus-, Dreieck- oder Trapezform

Ra, Rz, Rmax, RSm

D

Raunormal

Kalibrierung und Justage des Tastschnittgeräts
Auch zur Überprüfung der richtigen Einstellung der Grenzwellenlänge und der Art der Wellenfilter geeignet
Normal mit aperiodischem, unregelmäßigem Oberflächenprofil, das der Praxis nachempfunden ist und Oberflächenabweichungen wie Welligkeit und Rauheit mit unterschiedlichen Amplituden, Wellenlängen und Phasenlagen enthält

Ra, Rz, Rmax, Rk, Rpk, Rvk

D

Raunormal

Kalibrierung und Justage des Tastschnittgeräts
Normal mit einer aperiodischen, unregelmäßigen Profilstruktur ohne störende Welligkeit oder Ausreißer (Spitzen) für Kenngrößen nach DIN EN 10049, die mit einem Zweikufentaster gemessen werden

Ra, Rz, RPc

DAkkS Akkreditierung

Nach DIN EN ISO/IEC 17025 akkreditiertes Kalibrierlabor

Kalibrierlabor

Unsere DAkkS-DKD Akkreditierung umfasst die dimensionellen Messgrößen Rauheit, Formabweichung, Kontur und Tastschnittgeräte.

Die hohe Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ist kein Zufall, sondern Ergebnis eines systematischen, globalen Qualitätsmanagements. Unsere Produktionsstandorte sind gemäß DIN EN ISO 9001 und OHSAS 18001:2007 zertifiziert.

Verschärfte Bestimmungen zur Produkthaftung zwingen Unternehmen zur Qualitätssicherung und zum Nachweis der Richtigkeit der Mess- und Prüfmittel.

Ständiger Messeinsatz und die damit verbundene Abnutzung können die Messgenauigkeit unbemerkt verändern. Daher ist eine regelmäßige Kalibrierung der Messgeräte mit rückgeführten Normalen erforderlich.

In unserem nach DIN EN ISO/IEC 17025 akkreditierten, schwingungsfreien und klimatisierten DAkkS-DKD Kalibrierlabor kalibrieren wir Ihre angelieferten Normale. Dies sichert die direkte Rückführung Ihres Messmittels auf nationale Normale der Physikalisch-Technischen Bundesanstalt (PTB) und garantiert Messungen bzw. Kalibrierungen auf höchstem messtechnischem Niveau.

Sollte sich ein Normal als nicht kalibrierfähig erweisen, können Sie über uns neue Normale beziehen. Für nicht akkreditierte Kenngrößen stellen wir Ihnen einen Werkskalibrierschein oder ein Prüfprotokoll aus.

Ersatzteile

Ersatzteile und Taster-Austauschservice

  • Austauschplan für Standardtaster
Ihr Nutzen:
  • Optimal abgestimmte Ersatzteile
  • Keine langen Wartezeiten

Weitere Dienstleistungen

Optimierung

  • Austausch oder Aufrüstung von Komponenten
  • Umsetzung neuer Messstrategien
  • Optimierung von Prozessen
  • Verkürzung von Taktzeiten
Ihr Nutzen:
  • Investitionssicherung
  • Verbesserung der Abläufe

Messprogrammerstellung

  • Erstellung von (CNC-)Messprogrammen
Ihr Nutzen:
  • Zeitersparnis während der Erstellung
  • Prozesssicheres Messprogramm
  • Optimierter Programmablauf

Umbau und Erweiterung

  • Anpassung des vorhandenen Messsystems an neue Anforderungen
  • Austausch von Komponenten
  • Konstruktion neuer Werkstückträger
Ihr Nutzen:
  • Investitionssicherung
  • Verbesserung der Abläufe
  • Verlängerung der Lebensdauer

Umzugsservice

  • Individuelle Zusammenstellung: Zustandsanalyse, Abbau, Transportsicherung und Verpackung des Messsystems, Aufbau, Inbetriebnahme und Kalibrierung am Zielort
  • Auf Wunsch auch Transport
Ihr Nutzen:
  • Maximale Sicherheit der empfindlichen Messsysteme bei einem Umzug
  • Einwandfreies Arbeiten der Systeme nach dem Umzug

Rücknahme und Verwertung

  • Inzahlungnahme noch nutzbarer Systeme
Ihr Nutzen:
  • Kostenvorteil beim Erwerb eines Neugeräts

Finanzierung

  • Finanzieren oder leasen eines Messsystems
Ihr Nutzen:
  • Einsparung von teuren Anschaffungskosten bei punktuellen oder spezifischen Messungen

Gebrauchtsysteme

  • Generalüberholte Gebrauchtsysteme
Ihr Nutzen:
  • Kostengünstige Alternative zur Anschaffung eines Neugeräts

Anlaufbetreuung

Eine zuverlässige und nachvollziehbare Qualitätskontrolle hilft dabei, Produktionsabläufe zu optimieren. Wir vermitteln Ihren Mitarbeitern den sicheren Umgang mit den Messsystemen und die zielführende Auswertung der Messergebnisse.;

  • Experten vor Ort zur aktiven Unterstützung der Bediener während der gewünschten Einarbeitungsphase
Ihr Nutzen:
  • Kompetente Betreuung in der Anfangsphase

Applikationsuntersuchung

  • Erarbeitung der optimalen Messstrategie mit Messsystem, Spannvorrichtung und Messprogramm
  • Probemessungen

Ihr Nutzen:

  • Sicherheit, das am besten geeignete Messsystem zu erhalten

Resident Engineer

  • Qualifizierter Techniker vor Ort

Ihr Nutzen:

  • Optimale Unterstützung unter Berücksichtigung der lokalen Gegebenheiten
  • Optimierung des Messsystems vor Ort
  • Direkte Reaktion

Schulung

Wir vermitteln unser Know-how an Sie

Wissen vermitteln

Eine zuverlässige und nachvollziehbare Qualitätskontrolle hilft dabei, Produktionsabläufe zu optimieren. Wir vermitteln Ihren Mitarbeitern den sicheren Umgang mit den Messsystemen und die zielführende Auswertung der Messergebnisse.

Schulung

  • Umfangreiches Schulungsangebot zu Grundlagen, Bedienung und Programmierung
  • Bei uns im Haus oder vor Ort
  • Standard- oder Individualschulung
  • Qualifizierte Referenten

Ihr Nutzen:

  • Gut geschulte Mitarbeiter, die ihr Messsystem umfassend beherrschen
  • Eindeutige Schlussfolgerungen im Hinblick auf die Produktionsqualität
  • Maximal effiziente Nutzung Ihres Messsystems

Webinar zur ISO 21920

Webinar zur neuen Rauheitsnorm ISO 21920

Eine zuverlässige und nachvollziehbare Qualitätskontrolle hilft dabei, Produktionsabläufe zu optimieren. In diesem kompakten Webinar vermitteln Ihnen unsere erfahrenen Applikationsingenieure die wesentlichen Neuerungen und Änderungen der Rauheitsnorm ISO 21920.

Schulungsinhalte

  • Gliederung und wesentliche Inhalte der neuen Rauheitsnorm ISO 21920
  • Wichtigste Unterschiede zu den bisher gültigen Rauheitsnormen und deren Relevanz in der Praxis
  • Neu spezifizierte Begriffe und Parameter
  • Zeichnungseinträge und Ermittlung der Messbedingungen nach ISO 21920

Termine

  • 23. Februar 2024 | 9:00 – 10:30 Uhr
  • 26. April 2024 | 9:00 – 10:30 Uhr
  • 28. Juni 2024 | 9:00 – 10:30 Uhr

Preis

  • 250 € pro Teilnehmer

Anmeldung

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellung mit Terminwunsch oder Ihre Angebotsanfrage unter Angabe der Artikelnummer 705479 an metrology.service@jenoptik.com.

Anmeldeschluss ist zwei Wochen vor dem jeweiligen Termin. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.

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Zertifikate

Produktabkündigungen

Formline incometer - Messsysteme zur Form- und Rundheitsmessung in Zylinderbohrungen

Formline Incometer

Folgende Produkte sind nicht mehr verfügbar.

Unsere Messsysteme werden zuverlässig und in gleichbleibend hoher Qualität über viele Jahre gefertigt. Da wir Ihnen stets die bestmögliche Lösung für Ihre Aufgaben anbieten möchten, ist es notwendig, dass ältere Geräte nach langer kontinuierlicher Verfügbarkeit durch Nachfolgeprodukte abgelöst werden.

  • Waveline Toposcan
  • Formline Incometer
  • Formline PTB Nockennormal

Updates, Upgrades sowie Zubehör für bestehende Toposcan- und Incometer-Systeme sind fürvoraussichtlich weitere 2 Jahre lieferbar. Service wird regulär für 10 Jahre nach Lieferendegewährleistet.Bitte leiten Sie diese Information auch an die für Produktabkündigungen zuständigen Personen bzw. Abteilungen in Ihrem Hause weiter.Wir danken Ihnen für das Vertrauen, das Sie uns und unseren Produkten entgegenbringen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen.

Bei offenen Fragen kontaktieren Sie uns gerne!

Servicebedingungen

Wir sind für Sie da! Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 16 Uhr:

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